近日，由广州市商务局主办的“有服同享 智造启航”服务外包赋能制造业高质量发展产业对接系列活动（先进制造业专场）正式拉开帷幕。活动现场，有数字化转型、供应链管理需求的先进制造企业代表，与具备信息技术、工业设计等专长的服务外包企业代表共150余名齐聚一堂，有效打破行业信息壁垒中国配资网开户，围绕合作需求深入洽谈，现场互动热烈、合作意向浓厚，为“两业融合”（现代服务业与先进制造业融合）搭建起高效对接桥梁。
先行探索：
以“两业融合”锚定产业高质量发展方向
当前，全球产业格局加速重构，广州始终秉持“产业第一、制造业立市”核心理念，以先行先试之姿锚定“12218”现代化产业体系建设，依托新质生产力培育，持续推动经济高质量发展迈向更高层次。广州深刻认识到，推动现代服务业与先进制造业深度融合，是顺应高质量发展要求的时代命题，更是在新发展格局中确立竞争新优势、实现产业新飞跃的必由之路。
“系列对接活动的核心，在于搭建‘两业融合’‘两化转型’（数字化与绿色化转型）的交流合作平台。”广州市商务局市管一级调研员王小华表示，广州将通过这一平台，全力推动研发攻坚、科技赋能、供应链提效、法律护航、金融支撑，促进服务业与制造业相融相长、耦合共生，为广州建设具有国际竞争力的现代化产业体系注入源源不断的动力。
双向赋能：
厚植“两业融合”的广州产业底气
制造业与服务业并非各自独立的“孤岛”，而是唇齿相依、共生共荣的有机生态系统。广州凭借雄厚的产业基础，为“两业融合”孕育了“天然沃土”。
这份底气，源于坚实的制造业“硬实力”。广州拥有41个工业大类中的35个行业，已经形成6个产值超千亿的先进制造业集群和7个增加值超千亿的服务行业。2024年，广州先进制造业增加值占规模以上工业增加值比重达59.9%，高技术制造业投资增长14.3%，占工业投资额比重近四成，产业根基持续筑牢。
这份底气，也来自强劲的服务业“软支撑”。2024年，广州现代服务业增加值15329.6亿元，增长4.3%，占第三产业比重达67.1%。其中，生产性服务业增加值13322.7亿元，增长3.7%，为制造业升级提供全方位服务保障。
从简单的“物理相加”到深层的“化学反应”，广州在“两业融合”上的创新举措和生动实践层出不穷。广州视声智能股份有限公司的转型就是典型案例。早年作为全球可视对讲核心部件重要供应商，近年来通过智能化转型，该企业已成长为中国首家KNX智能家居上市企业，业务遍及全球70多个国家和地区。“转型离不开现代服务业的赋能。”企业销售部经理卓俊龙坦言，广州服务外包企业凭借专业积累，助力制造企业剥离非核心业务、聚焦核心生产环节，切实实现提质增效。
面对数字化浪潮，广州服务外包企业主动转型，加快向数字化、智能化、高端化迈进。一批以云计算、人工智能等技术服务为代表的企业加速崛起，成为推动广州服务外包产业高质量发展的“生力军”。今年上半年，广州新一代信息技术开发应用服务外包全口径执行额14.5亿美元，同比增长67.9%，直接拉动全市服务外包增长4.5个百分点，创新活力尽显。
“数字化转型本身并不是战略，而是提供了达成战略目标的新工具。”广电计量检测集团股份有限公司数字化咨询主任工程师刘艺涛认为，数字化使得柔性制造、柔性供应、智能制造成为可能，从而助力企业实现商业模式创新，带来营销效率提升与数据价值变现。
全球护航：
服务外包成“广州智造”出海“全能助手”
在全球经济深度融合的今天，制造业企业“乘船出海”是大势所趋。但国际化征途充满变数，亟须经验丰富的“舵手”护航。作为现代高端服务业重要组成部分，服务外包产业的独特价值得以显现，成为“广州智造”踏浪全球的“全能助手”。
从2009年成为首批“中国服务外包示范城市”以来，广州服务外包产业已经形成规模领先、结构优化、主体活跃、合作广泛的良好格局，走出了一条以“软实力”撬动“硬制造”的特色路径。
在算力支撑领域，广东奥飞数据科技股份有限公司敏锐捕捉了制造业企业对算力基础设施的迫切需求，在国内数字基建领域抢得先机。“我们通过构建规模化、高性能、绿色集约的算力基础设施，依托高速低延迟网络和智能运维能力，并以灵活的服务模式和聚焦行业的解决方案，为制造业的智能化升级和数字化转型提供‘最强大脑’。”奥飞数据相关负责人说。
在出海营销领域，广州钛动科技有限公司的自主研发产品——全球首个营销AI Agent“Navos”，打通了市场洞察、创意策划、内容生成、智能投放、分析优化的出海营销全链路，实现“AI贯穿全链路需求”的突破性体验，助力众多企业打赢出海“攻坚战”。
在品牌建设领域，广州易海创腾信息科技有限公司总结形成“探路验证、聚焦突破、全域渗透”三阶段全球品牌构建策略，已助力汽车、家电等领域知名制造企业拓展新兴市场、构筑品牌护城河。
“人才是企业出海的核心资产，雇佣风险管理至关重要。”广州市八方锦程人力资源有限公司人才研究院副院长刘阳强调，通过“竞业限制调查”等手段，可有效防范核心技术、客户资源等商业机密泄露，减少人才流失风险，为“广州智造”稳健出海筑牢人才安全防线。
珠江新城大景图。陈济铨 摄
精准施策：
构建“两业融合”新生态培育发展新动能
现代服务业与制造业的双向赋能、深度互动，浇灌出广州服务外包产业蓬勃发展的“生态雨林”。今年上半年，全市承接服务外包执行额达142.4亿美元，同比增长8.6%；其中离岸服务外包执行额42.9亿美元，同比增幅高达27.1%，国际竞争力持续提升。
在国际合作中，广州服务外包“朋友圈”不断扩大：今年上半年，对香港市场服务外包业务执行额22.5亿美元，占离岸市场份额超五成；依托“一带一路”倡议与RCEP等国家战略机遇，承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额9.2亿美元，同比增长50.4%；承接RCEP成员国离岸服务外包执行额11.2亿美元，同比增长29.5%，国际化布局持续深化。
政策“精准滴灌”为“两业融合”保驾护航。2024年4月，《广州市关于以高水平开放推动服务贸易和数字贸易高质量发展的若干措施》正式实施，对竞争力强、成长性高、具有创新引领性的服务外包企业，通过年度综合评价分档给予扶持，最高扶持金额达100万元，有效激发企业发展活力。
政策红利下，企业创新信心更足。钛动科技相关负责人介绍，依托广州丰富的科研资源——集聚众多科研机构与高校、拥有多个国家级和省级重点实验室，企业已联合华南理工大学、广东省琶洲实验室成立AI产学研联合实验室，聚焦出海营销垂直领域开展AI大模型研究，持续推动技术创新与产品升级。奥飞数据也计划深耕行业细分场景、构建安全信任机制，与智能网联汽车、超高清视频显示等领域制造企业携手，打造具有行业影响力的解决方案，助力粤港澳大湾区制造业智能化升级。
先行先试、久久为功，广州推进“两业融合”的步伐从未停歇。广州市商务局相关负责人表示，广州正加快谋划多维度深化“两业融合”的具体举措，将持续把服务外包赋能制造业对接活动拓展至更多特色产业领域与细分行业，推动服务外包“软实力”全面赋能制造业各环节，为广州经济高质量发展培育新增长点、注入新动能。
南方+记者 黄舒旻
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